por Fernando Barrichelo
Como questionar sem ser reclamão
Iniciei uma série chamada CARTAS A UM JOVEM EXECUTIVO para oferecer insights sobre vários tópicos da vida corporativa, desde os mais abstratos, como propósito, resiliência, relacionamentos, autoconsciência, fracasso, aprendizado, até os mais práticos, como persuasão, negociação, incentivos, tomadas de decisão, raciocínio crítico, entre outros.
Esta carta número #2 tem o título RECLAMAÇÃO E TRABALHO DURO, na qual comento os eternos conflitos nas relações no trabalho, o perigo de ser um reclamão e como lidar com isso.
Se você conhece um jovem executivo ou estudante universitário, recomende esta carta. Entretanto, se você tem espirito jovem, ainda é curioso e quer refletir sobre pessoas chatas e como reagir, leia também e comente.
Batalhei para conseguir um emprego ideal após muito autoconhecimento sobre quais são os fatores importantes para a minha vida e ambições, consciente das inevitáveis partes chatas das tarefas diárias. Agora, o problema é que o ambiente de trabalho parece estar infestado de pessoas chatas. Por exemplo, as vezes meu gestor pega demais no meu pé, outra vezes não sabe que eu existo. Meus colegas são competitivos demais, invejosos e não sabem trabalhar em equipe. Há falta de reconhecimento e os feedbacks não são agregadores. Como reagir a isso?
– A.G.P.
Prezado A.G.P.,
Reconheço que estas são insatisfações comuns, recorrentes e voltadas aos relacionamentos no trabalho. São situações as quais todo mundo tem razão em reclamar e, inclusive, deixar a empresa. Entretanto, se isso passou pela sua cabeça, nem pense em pedir demissão por um simples motivo: todas as empresas apresentam doses iguais destes problemas. Trocar de empregador, por impulso, não é a solução definitiva. É preciso saber lidar de forma mais inteligente.
Quando digo isso para algumas pessoas, há reações do tipo “então preciso me conformar, nada mais?”. Calma, vamos colocar o tema em outra perspectiva. Realmente existe um dilema entre duas possíveis atitudes.
Baixe o PDF, continue lendo e confira quais são essas duas opções, porque ambas são conflitantes, a diferença entre questionar e reclamar, a solução assertiva no lugar do mimimi, e o novo profissional com muitas qualidades: o camelo.
Carta-2-Reclamacao-e-trabalho-duro-Fernando-Barrichelo
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FERNANDO BARRICHELO é autor do livro Estratégias de Decisão (www.estrategiasdedecisao.com). Formado em engenharia pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, possui pós-graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas e Master in Business Administration (MBA) pela Carnegie Mellon University, nos Estados Unidos. Atua como executivo de uma grande corretora multinacional de seguros, consultoria e serviços, com passagens por outras grandes companhias nos segmentos financeiro, meio de pagamentos e industrial.
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